FAQ

*FAQ : Paiement en 4 fois avec PayPal*

1. *Qu'est-ce que le paiement en 4 fois avec PayPal ?*
Le paiement en 4 fois avec PayPal vous permet de régler vos achats en quatre paiements égaux. Le premier paiement est effectué au moment de l'achat et les trois suivants sont débités automatiquement tous les 15 jours.

2. *Comment puis-je utiliser le paiement en 4 fois avec PayPal sur votre boutique ?*
Lorsque vous arrivez à la page de paiement, sélectionnez PayPal comme option de paiement. Une fois redirigé vers la plateforme PayPal, choisissez l'option "Paiement en 4 fois".

3. *Y a-t-il des frais supplémentaires ?*
PayPal peut imposer des frais pour certains clients ou certaines transactions. Il est conseillé de consulter les conditions spécifiques de PayPal lors du processus de paiement pour connaître les éventuels frais.

4. *Dois-je avoir un compte PayPal pour utiliser cette option ?*
Oui, pour profiter du paiement en 4 fois, vous devez avoir un compte PayPal. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en créer un rapidement lors du processus de paiement.

5. *Quelle est la limite de montant pour le paiement en 4 fois ?*
La limite de montant peut varier en fonction de la politique de PayPal et de votre historique avec eux. Il est préférable de vérifier directement sur la plateforme PayPal pour des détails spécifiques.

6. *Est-ce sécurisé de payer en 4 fois avec PayPal ?*
Oui, PayPal est l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. Toutes vos informations sont cryptées et protégées par des mesures de sécurité de pointe.

7. *Que se passe-t-il si je manque un paiement ?*
Si un paiement échoue, PayPal tentera de prélever le montant manquant à une date ultérieure. Il est essentiel de vous assurer que vous avez des fonds suffisants sur votre compte PayPal pour éviter des frais supplémentaires ou des retards.

8. *Puis-je rembourser mon achat effectué en 4 fois ?*
Les remboursements sont soumis à notre politique de retour standard. Si vous retournez un article, le remboursement sera crédité sur votre compte PayPal.

9. *J'ai d'autres questions concernant le paiement en 4 fois avec PayPal. Comment puis-je obtenir de l'aide ?*
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via infokeaunzi@gmail.com ou à consulter le centre d'aide de PayPal.

 

*FAQ : Délai de Livraison*

1. *Quel est le délai de traitement de ma commande ?*
Le temps de traitement varie selon le produit. En général, la préparation des commandes prend entre 2-7 jours ouvrables.

2. *Combien de temps prend la livraison ?*
Après la préparation, la livraison nationale prend généralement entre 3-4 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, cela peut varier de 6-12 jours ouvrables. Notez que ces délais peuvent varier en fonction des conditions de livraison et des régions.

3. *Pouvez-vous garantir une date de livraison ?*
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise car cela dépend de nombreux facteurs tels que la destination, les douanes, les conditions météorologiques et autres.

4. *Y a-t-il une option d'expédition accélérée ?*
Oui, nous proposons des options d'expédition accélérée pour certains produits et destinations. Assurez vous de choisir cette option lors du passage à la caisse si vous souhaitez une livraison plus rapide.

5. *Ma commande est-elle suivie ?*
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

6. *Que faire si ma commande est retardée ?*
Si votre commande est retardée, nous vous recommandons d'abord de vérifier le statut via le numéro de suivi. Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

7. *Y a-t-il des frais de douane pour les livraisons internationales ?*
Les commandes expédiées à l'étranger peuvent être soumises à des frais de douane ou d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon les pays.

8. *J'ai d'autres questions sur la livraison. Comment puis-je obtenir de l'aide ?*
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via infokeaunzi@gmail.com 

 

*FAQ : Les créations de Keau-nzi*

1. *Qu'est-ce que Keau-nzi ?*
Keau-nzi est une marque qui célèbre la riche diversité et l'histoire de la culture afro-mélanoderme à travers des créations uniques.

2. *Pourquoi chaque création de Keau-nzi est-elle unique ?*
Chaque pièce de Keau-nzi est conçue avec passion, incorporant des éléments de la culture afro-mélanoderme. Cette approche nous permet de créer des œuvres qui ont leur propre histoire et caractère.

3. *D'où viennent les inspirations pour vos créations ?*
Nos inspirations proviennent des traditions, des histoires et des arts de la culture afro-mélanoderme. Chaque création reflète un aspect de cette riche tapestry culturelle.

4. *Puis-je trouver une création similaire ailleurs ?*
Non, chaque création de Keau-nzi est exclusive à notre marque. Cela garantit que lorsque vous possédez une pièce de Keau-nzi, vous avez un article vraiment unique.

5. *Qu'entendez-vous par "culture afro-mélanoderme" ?*
La culture afro-mélanoderme englobe les traditions, les arts, les histoires et les expériences des peuples d'origine africaine et de ceux qui partagent un héritage mélanoderme.

6. *Comment puis-je prendre soin de mes articles Keau-nzi ?*
Chaque création vient avec des instructions de soin spécifiques pour garantir sa longévité. En général, nous recommandons de traiter chaque pièce avec amour et attention.

7. *Puis-je demander une création personnalisée ?*
Bien que chaque pièce soit unique, nous sommes ouverts à des collaborations spéciales. Veuillez nous contacter pour discuter de toute demande personnalisée.

8. *Comment Keau-nzi s'assure-t-elle que chaque création respecte la culture qu'elle représente ?*
Nous travaillons étroitement avec des experts, des artistes et des membres de la communauté afro-mélanoderme pour garantir l'authenticité et le respect dans chaque création.

9. *J'ai d'autres questions sur Keau-nzi et ses créations. Comment puis-je obtenir de l'aide ?*
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via infokeaunzi@gmail.com.