Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site keau-nzi.com, édité par [À COMPLÉTER].

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de bien-être imprimés à la demande (tapis de yoga, serviettes) via notre partenaire Printful. Les visuels et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations peuvent survenir du fait de l'impression à la demande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement. Keau-Nzi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement par notre prestataire Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Keau-Nzi se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Livraison

Les produits sont fabriqués à la demande et expédiés par Printful. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 15 jours ouvrés selon la destination. Keau-Nzi ne saurait être tenu responsable de retards dus au transporteur ou à des événements de force majeure.

Zones de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Royaume-Uni.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Nos produits étant imprimés à la demande, ils entrent dans cette catégorie. En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter à contact@keau-nzi.com sous 14 jours.

8. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@keau-nzi.com. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

9. Données personnelles

Consultez notre Politique de confidentialité pour tout savoir sur le traitement de vos données.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence des tribunaux français.